Zuletzt aktualisiert: 13. August 2026
CAATS ist technisch eines der breitesten Systeme im Markt. Wo die Unterschiede zu HerzensManagement liegen — und was Agenturen derzeit zusätzlich beachten sollten. Stand August 2026.
CAATS deckt viel ab: zentrale Verwaltung von Agenturen, Klienten und Betreuungskräften, automatisches Matching, digitale Angebote und Verträge, mehrsprachige Rollen, verschlüsselte Kommunikation, E-Learning, Abrechnung und Einsatzplanung, dazu Mobile- und Gesundheits-IT-Funktionen mit FHIR- und IHE-Schnittstellen. Für eine Vermittlungsagentur ist ein Teil davon relevant, ein Teil eher für den klinischen Bereich.
HerzensManagement konzentriert sich auf den Weg einer 24-Stunden-Agentur: Anfrage, Bedarfserhebung, Matching, Turnus, Vertrag, Rechnung — jede Station automatisiert, mit öffentlich genanntem Preis von € 7 bis € 11 pro aktivem Klient und Monat.
Kurz: CAATS kann technisch mehr Richtungen. Wir machen den Agenturalltag schneller — und Sie wissen vorher, was das kostet.
Grundlage sind die öffentlichen Produktseiten beider Anbieter und das österreichische Firmenbuch, Stand 13. August 2026. „Nicht öffentlich dokumentiert" heißt: Der Anbieter macht dazu keine öffentliche Angabe.
| HerzensManagement | CAATS | |
|---|---|---|
| Ausrichtung | 24-Stunden-Betreuung | 24-Stunden-Betreuung plus Pflege und Gesundheits-IT |
| Preis öffentlich einsehbar | Ja: € 7 Basis, € 11 Vollausbau je Klient/Monat | nein, Angebot auf Anfrage |
| Klienten- und Betreuerverwaltung | Ja | Ja |
| Strukturierte Bedarfserhebung | Ja | Ja |
| Vermittlungspipeline | Ja | Ja |
| Automatisches Matching | Ja | Ja |
| KI-Suche über eigene Agenturdaten | Ja | Ja |
| Automatische Turnusplanung | Ja | Ja |
| Selbsterfassung durch die Familie per Link | Ja | teilweise dokumentiert |
| Dokumentvorlagen | Ja, 400+ Platzhalter | Ja |
| Unterschrift am Handy | Ja | Ja |
| Wiederkehrende Rechnungen automatisch | Ja | teilweise dokumentiert |
| BMD-Export | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
| Verschlüsselte interne Kommunikation | Ja | Ja |
| E-Learning für Betreuungskräfte | nein | Ja |
| FHIR- und IHE-Schnittstellen, Gesundheits-IT | nein | Ja |
| Offene Schnittstellen / API | nicht öffentlich dokumentiert | Ja |
| App für Betreuungskräfte | Ja | Ja |
| App-Zugang für Angehörige inkl. Chat mit automatischer Übersetzung | Ja | Ja |
| Geld-zurück-Garantie | 6 Monate ab Go-Live | nicht öffentlich dokumentiert |
| Kostenlose Datenübernahme beim Wechsel | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
Tabelle horizontal scrollbar. „Nicht öffentlich dokumentiert" heißt: Der Anbieter macht dazu keine öffentliche Angabe — nicht, dass die Funktion fehlt.
Über das Vermögen der CAATS Service GmbH wurde am 20. Juli 2026 beim Handelsgericht Wien ein Konkursverfahren eröffnet (Aktenzeichen 2 S 112/26x), eine Masseverwalterin ist bestellt. Was das für den weiteren Betrieb der Software bedeutet, kann seriös nur der Anbieter selbst beantworten — fragen Sie dort direkt nach. Wir bewerten das nicht. Wenn Sie CAATS einsetzen und Planungssicherheit brauchen, sollten Sie unabhängig davon zwei Dinge sicherstellen: einen vollständigen aktuellen Export Ihrer Klienten-, Betreuer- und Vertragsdaten, und ein Bild davon, wie ein Umstieg im Ernstfall ablaufen würde.
Quelle: Ediktsdatei der österreichischen Justiz, Handelsgericht Wien, 2 S 112/26x, Verfahrenseröffnung 20. Juli 2026.
Wir übernehmen Klienten, Betreuungskräfte, Verträge und Dokumente kostenlos, bauen Ihre Vorlagen nach und schulen Ihr Team. Nach spätestens 7 Tagen arbeiten Sie produktiv. Umgekehrt gilt dasselbe: Wenn Sie uns je verlassen, bekommen Sie Ihre kompletten Daten als Excel/CSV samt aller Dokumente, ohne Diskussion.
Alles zum Wechsel →
CAATS bietet E-Learning für Betreuungskräfte, dokumentierte offene Schnittstellen und FHIR- beziehungsweise IHE-basierte Anbindungen an die Gesundheits-IT. Nichts davon haben wir. Für eine Vermittlungsagentur in der 24-Stunden-Betreuung sind das selten die Punkte, an denen der Alltag hängt — wenn Sie aber klinische Anbindung oder Schulung im System brauchen, ist CAATS dort klar weiter.
Zeigen Sie uns die Kündigungsbestätigung Ihres bisherigen Anbieters: Bis zum Ende Ihrer Kündigungsfrist nutzen Sie HerzensManagement kostenlos, erst im ersten Monat danach beginnt Ihre Zahlung — zum Umsteigerpreis von € 4,50 pro Klient und Monat mit allen vier Modulen, gültig für Verträge bis 30. September 2026. Regulär sind es € 7 pro Klient und Monat, im Vollausbau € 11. Gratis-Onboarding und Datenübernahme durch uns. Passt es nicht: 6 Monate ab Go-Live Geld zurück, formlos per E-Mail, ohne Begründung.
Alle Angaben zu CAATS stammen aus den öffentlich zugänglichen Produktseiten des Anbieters und aus dem österreichischen Firmenbuch, Stand 13. August 2026. Wir vergleichen nur öffentlich dokumentierte Funktionen und bewerten weder Qualität noch Wirtschaftlichkeit anderer Anbieter. Sollte eine Angabe nicht mehr stimmen, schreiben Sie uns an [email protected] — wir korrigieren das kurzfristig.