Zuletzt aktualisiert: 13. August 2026
Zwei österreichische Lösungen für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung — eine als Teil einer sehr breiten Modullandschaft, eine als spezialisiertes Komplettsystem. Der sachliche Vergleich, Stand August 2026.
caredeskPflege ist ausdrücklich für österreichische Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung positioniert und betont österreichisches Förder- und Vertragswesen sowie die Verrechnung von Klienten und Betreuungskräften. caredesk insgesamt bewirbt mehr als 100 Module für die Sozialwirtschaft — die Lösung ist entsprechend breit und konfigurierbar.
HerzensManagement deckt keine 100 Module ab, sondern genau einen Weg: von der Anfrage über Bedarfserhebung, Matching, Turnus und Vertrag bis zur wiederkehrenden Rechnung, mit Automatisierung an jeder Station und einer KI-Suche über Ihre Agenturdaten. Der Preis steht öffentlich auf der Website.
Kurz: Wer Konfigurierbarkeit über viele Bereiche braucht, ist bei caredesk gut aufgehoben. Wer eine 24-Stunden-Agentur führt und will, dass die Software den Alltag von selbst vorbereitet, ist bei uns richtig.
Grundlage sind die öffentlichen Produktseiten beider Anbieter, Stand 13. August 2026. „Nicht öffentlich dokumentiert" heißt: Der Anbieter macht dazu keine öffentliche Angabe.
| HerzensManagement | caredeskPflege | |
|---|---|---|
| Ausrichtung | ausschließlich 24-Stunden-Betreuung | 24-Stunden-Betreuung als Teil einer breiten Sozialwirtschafts-Suite |
| Preis öffentlich einsehbar | Ja: € 7 Basis, € 11 Vollausbau je Klient/Monat | nein, flexible monatliche Lizenzen auf Anfrage |
| Einrichtungsgebühr | keine | nicht öffentlich dokumentiert |
| Klienten- und Betreuerverwaltung | Ja | Ja |
| Strukturierte Bedarfserhebung | Ja | Ja |
| Vermittlungspipeline | Ja | Ja |
| KI-Matching | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
| KI-Suche über eigene Agenturdaten | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
| Automatische Turnusplanung | Ja | teilweise dokumentiert |
| Selbsterfassung durch die Familie per Link | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
| Dokumentvorlagen | Ja, 400+ Platzhalter | Ja |
| Unterschrift am Handy | Ja | teilweise dokumentiert |
| Wiederkehrende Rechnungen automatisch | Ja | Ja |
| Betreuer- und Partnerabrechnung, Provisionen | nicht öffentlich dokumentiert | Ja |
| BMD-Export | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
| Österreichisches Förder- und Vertragswesen | Ja | Ja |
| App für Betreuungskräfte | Ja, Android und iOS | teilweise dokumentiert |
| App-Zugang für Angehörige inkl. Chat mit automatischer Übersetzung | Ja | teilweise dokumentiert |
| Mandantenfähig / White-Label | Ja | Ja |
| Geld-zurück-Garantie | 6 Monate ab Go-Live | nicht öffentlich dokumentiert |
| Kostenlose Datenübernahme beim Wechsel | Ja | nicht öffentlich dokumentiert |
Tabelle horizontal scrollbar. „Nicht öffentlich dokumentiert" heißt: Der Anbieter macht dazu keine öffentliche Angabe — nicht, dass die Funktion fehlt.
Wir bauen nur für Ihren Fall: Turnus, Wechseltag, Pflegestufe, SVNR, Förderung, Betreuungsvertrag, Familienrechnung. Sie müssen nicht auswählen, welche Module Sie brauchen, und nicht konfigurieren, was eine Agentur ohnehin immer braucht. Nach der Einrichtung sind Sie in 7 Tagen arbeitsfähig.
Alle Funktionen ansehen →
Ihre eigenen PDF-Vorlagen ziehen sich die Daten aus dem Klienten- und Betreuerprofil, gehen von Ihrer eigenen Absenderadresse hinaus und werden am Handy unterschrieben. Der Betreuungsvertrag entsteht also nicht in Word, sondern im System — und Sie sehen im Protokoll, wann er raus ist und wann er zurückkam.
Mehr zu Dokumenten →
„Betreuer mit Führerschein", „Klienten ohne Betreuungskraft", „Freie Turnusse im August" — beantwortet in Sekunden aus Ihren echten Daten. Dazu KI-gestütztes Matching, das passende Betreuungskräfte vorschlägt. Beides dokumentiert caredeskPflege öffentlich nicht.
caredesk ist ein etablierter österreichischer Anbieter mit sehr großem Funktionsumfang und dokumentiert Betreuer- und Partnerabrechnung samt Provisionen öffentlich — bei uns ist das heute nicht der Fall. Wenn Ihre Organisation neben der 24-Stunden-Betreuung noch weitere Bereiche der Sozialwirtschaft abdeckt und alles in einem System führen will, ist die Modulbreite von caredesk ein starkes Argument. Wir sind die bessere Wahl, wenn die 24-Stunden-Betreuung Ihr Geschäft ist.
Zeigen Sie uns die Kündigungsbestätigung Ihres bisherigen Anbieters: Bis zum Ende Ihrer Kündigungsfrist nutzen Sie HerzensManagement kostenlos, erst im ersten Monat danach beginnt Ihre Zahlung — zum Umsteigerpreis von € 4,50 pro Klient und Monat mit allen vier Modulen, gültig für Verträge bis 30. September 2026. Regulär sind es € 7 pro Klient und Monat, im Vollausbau € 11. Wir übernehmen Ihre Daten kostenlos und bauen Ihre Vorlagen nach, Sie sind in 7 Tagen arbeitsfähig. Passt es nicht: 6 Monate ab Go-Live Geld zurück, formlos per E-Mail.
Alle Angaben zu caredeskPflege stammen aus den öffentlich zugänglichen Produktseiten des Anbieters, Stand 13. August 2026. Wir vergleichen nur öffentlich dokumentierte Funktionen und bewerten weder Qualität noch Wirtschaftlichkeit anderer Anbieter. Sollte eine Angabe nicht mehr stimmen, schreiben Sie uns an [email protected] — wir korrigieren das kurzfristig.