L’IA lit avec vous, repère ce qui est urgent et rédige la réponse - avec les données de HerzensManagement. Vous vérifiez, modifiez si besoin et envoyez.
Chaque e-mail entrant est classé automatiquement : rendez-vous, facture, document, client, newsletter ou spam - avec en plus « Réponse requise », « À consulter » ou « Traité ». Ce qui est manifestement pressant - douleurs, échéances, relances - est marqué comme urgent. Et chaque e-mail reçoit un résumé en une phrase, pour que vous n’ayez pas à tous les ouvrir.
Un clic sur « Proposer une réponse », et le brouillon est prêt - dans la langue de la demande, avec formule d’appel et de politesse. L’IA connaît l’expéditeur grâce à HerzensManagement (client, proche, auxiliaire de vie) ainsi que votre base de connaissances. Elle n’invente ni rendez-vous, ni prix, ni engagements : s’il manque une information, un espace réservé reste en place.
L’IA rédige aussi de nouveaux e-mails à partir d’une courte consigne. Sur demande, elle rend un texte existant plus professionnel, plus court ou plus détaillé, ou en corrige l’orthographe. Les modèles d’e-mail avec champs de fusion joignent automatiquement leurs documents, et la signature de votre agence est ajoutée partout.
Connectez votre boîte mail via IMAP/SMTP ou Microsoft 365 - les e-mails partent toujours de votre adresse. Les nouveaux messages sont relevés chaque minute, avec notification sur le bureau si vous le souhaitez. Le profil de chaque client et de chaque auxiliaire de vie affiche l’historique complet des e-mails.
30 minutes, le vrai système, vos questions d’abord - pas de diapositives.
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